Marche à suivre pour un échange ou un retour

Si vous souhaitez renvoyer l'article commandé, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Nous indiquer par e-mail dans les 14 jours suivant la réception que vous souhaitez renvoyer l'article et mentionner également le motif du renvoi.
2. L'article doit àtre renvoyé dans les 7 jours suivant cet e-mail à Juwelen Haesevoets.
3. Vous devez également indiquer le numéro de suivi de l'expédition dans votre e-mail.
4. ∑ l'arrivée de l'article, nous le vérifierons pour détecter d'éventuels dommages ou traces d'usure. Si tel est le cas, l'article ne sera pas repris et le client pourra le récupérer à ses frais. Si l'article est en parfait état, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de l'annulation. Le montant payé vous sera remboursé dans les 30 jours.